根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
乖乖虎:好评
环境优雅,宝宝睡的很好
咩咩:好评
高档舒适,离南站很近,坐车五六分钟,早餐很棒!不错的体验!
会员5754:好评
去北京的两天可以用一碧如洗、晴空万里来形容,夜晚是月朗星稀,蓝天无垠,而白天的空气清冽又沁人心脾,暖暖的阳光似乎撒遍了世界的每个角落。入住的房间里更是由于有了超级大落地窗,并且是两个,似乎把这暖暖阳光全都吸入房间里,那慷慨而热烈的日光就那样一泻千里的照耀在整个房间里宽大的床上、沙发上、桌椅上,似乎是那暖色太丰满了,已经流溢出房间……就在这样的房间里我们共读一本书,共享一碗泡面,共吸一支香烟,倚靠在窗前瞭望太阳,畅想人生的过往与未来…………