北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论乖乖虎：好评
环境优雅，宝宝睡的很好
咩咩：好评
高档舒适，离南站很近，坐车五六分钟，早餐很棒！不错的体验！
会员5754：好评
去北京的两天可以用一碧如洗、晴空万里来形容，夜晚是月朗星稀，蓝天无垠，而白天的空气清冽又沁人心脾，暖暖的阳光似乎撒遍了世界的每个角落。入住的房间里更是由于有了超级大落地窗，并且是两个，似乎把这暖暖阳光全都吸入房间里，那慷慨而热烈的日光就那样一泻千里的照耀在整个房间里宽大的床上、沙发上、桌椅上，似乎是那暖色太丰满了，已经流溢出房间……就在这样的房间里我们共读一本书，共享一碗泡面，共吸一支香烟，倚靠在窗前瞭望太阳，畅想人生的过往与未来…………