提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
乖乖虎:好评
环境优雅,宝宝睡的很好
咩咩:好评
高档舒适,离南站很近,坐车五六分钟,早餐很棒!不错的体验!
会员5754:好评
去北京的两天可以用一碧如洗、晴空万里来形容,夜晚是月朗星稀,蓝天无垠,而白天的空气清冽又沁人心脾,暖暖的阳光似乎撒遍了世界的每个角落。入住的房间里更是由于有了超级大落地窗,并且是两个,似乎把这暖暖阳光全都吸入房间里,那慷慨而热烈的日光就那样一泻千里的照耀在整个房间里宽大的床上、沙发上、桌椅上,似乎是那暖色太丰满了,已经流溢出房间……就在这样的房间里我们共读一本书,共享一碗泡面,共吸一支香烟,倚靠在窗前瞭望太阳,畅想人生的过往与未来…………